客戶證言
我認為標識解析是目前最具實際操作,又最簡單的工業互聯網落地方案 ,原來也接觸過許多互聯網解決方案,但都不具備可操作性。
單位簡介
景津環保股份有限公司,創立于1988年,是一家集過濾成套裝備制造、過濾技術整體方案解決及運營于一體的綜合環保服務商,中國環保產業協會副會長單位,壓濾機國家標準主起草人,產品遠銷123個國家和地區。
項目背景
隨著企業發展機器量眾多,用戶將之前舊件更換到新設備上報修,用舊件騙保。售后服務管理不規范,大量產品維修數據信息難以收集分析造成售后成本增加。
信息化目標
規范化管理所有設備,完善售后管理機制,為企業進行數字化轉型。
客戶應用
一、售后服務
通過標識解析進行精準定位,地圖清晰查看售后分布, 語音、文字、圖片、視頻等多類型故障報修,精準分析設備問題 。工作日志同步調取售后服務記錄,工作簡單,數據同步 。云平臺進行大數據整理,自動分析服務數據,減少人力成本。
客戶價值
統計維修大數據,精確定位售后人員的服務地點。
利用私有云可以幫助企業采集、存儲和管理產生的設備維修數據。
售后工單過程可監控,能夠有效地對售后人員的出勤、工作量、服務效果、差旅報銷等進行管控。