5G新通話“新”在何處？

經過兩年多的努力，5G新通話逐步得到了產業界的認可和支持。

6月24日，在“2022科技周暨移動信息產業鏈創新大會”期間舉辦的5G新通話分論壇上，中國移動發布了《5G新通話技術白皮書》及5G新通話應用運行環境，引起了產業對5G新通話的進一步關注。

中國移動研究院業務研究所所長喻煒在會后接受媒體采訪時表示，5G新通話旨在打造一個開放的通話應用新生態，讓產業各方都可參與業務創新、豐富應用場景，下一步期待產業鏈持續關注并深入參與到5G新通話的建設中來。通話是運營商的基礎通信業務，5G為通話的業務創新和體驗升級提供了機會。5G新通話旨在打造一個開放的通話應用新生態，讓產業各方都可參與業務創新、豐富應用場景。

為此，中國移動發布的《5G新通話技術白皮書》聚焦了5G新通話的業務概念、典型場景以及平臺和終端關鍵技術，旨在為平臺、終端和芯片實現5G新通話功能提供技術參考和指引，倡議產業各方共同規劃和研發相關產品，推進5G新通話業務的發展。

5G新通話的“新”體現在三個方面

5G新通話作為5G特色應用，是基于5G網絡提供一系列創新的通話增強服務和創新應用包括5G超清視話、5G視頻客服、智能翻譯、屏幕共享、遠程協作、AR趣味通話等業務，滿足用戶“安全可信、簡單易用、好玩有趣、高效便捷”的多維度需求，開拓溝通的無限可能的新應用。

“相比傳統通話，5G新通話的‘新’體現在三方面?！庇鳠樈榻B道。

一是新能力，在音視頻通信的基礎上，增加了數據通信能力，從而可以支持豐富的通話應用；二是新體驗，通話體驗從原有的語音和視頻溝通，升級為“全高清、可交互、智能化、虛擬化及沉浸化”的全新體驗；三是新生態，運營商將致力于構建開放的5G新通話生態，在原有封閉的通信網“流量”上疊加互聯網“流量”，聯合產業合作伙伴積極拓展新場景、培育新應用，為用戶提供豐富的“通話小程序”。

從產品屬性來看，5G新通話是基礎通話服務的升級，繼承了電信服務的強觸達、安全可信和具有服務質量保障等特性，無需添加好友通過電話號碼即可觸達用戶，通話屬于手機的最高優先級提醒，也保證了通話的強觸達性。

從用戶的使用場景來看，微信通話更傾向親友溝通、娛樂等場景。5G新通話除了適合親友溝通外，在商務溝通等正式溝通場景、快遞外賣連續等服務場景、及信用卡掛失、報警等緊急場景中使用。

5G新通話將為用戶帶來豐富和更好的通話體驗，讓傳統通話業務煥發新生，依托運營商龐大的用戶群體和話務量，5G新通話在提升溝通效率和數字化服務水平等方面發揮重要作用，為5G發展注入新的活力。

目前，中國移動計劃分階段推出5G新通話的一系列創新服務。今年5月，中國移動已經在全國推出了5G超清視話服務，提供720P的高清視頻通話服務。同時分兩階段推進其他5G新通話創新服務：第一階段引入AI智能處理能力，基于視頻通話的一系列增值服務，如智能翻譯、趣味通話，今年將首先在部分省開展試點，之后面向全國商用，預計明年用戶通過5G手機就能體驗到這些新業務；第二階段引入數據通道能力，提供具備實時互動的通話服務，如智能客服、屏幕共享和遠程協作等，目前正在推進相關網絡升級改造，推進終端產業支持。

5G新通話的未來發展需要多方合作

5G新通話是運營商通話業務的全新升級，一方面運營商需要勇于創新，在產品設計、技術方案、網絡建設、生態合作等方面突破傳統電信模式，打造有競爭力的產品；另一方面，5G新通話離不開平臺、終端、芯片、應用開發者和服務提供商等產業鏈各方的支持，需要搭建一個開放的通話應用新生態，讓產業各方都可參與業務創新、分享更大收益。

“中國移動研究院自2020年開始研究運營商通話業務的升級，率先提出了5G新通話的構想，持續在產品創新設計、技術方案和標準等方面開展研發攻關，推進產業支持5G新通話?！庇鳠樦v道。

在產品創新方面，中國移動以解決用戶通話痛點、滿足新需求、提供全新通話體驗為目標，設計了一系列創新服務，并提出以“通話小程序”滿足各類通話場景和需求。在技術方案方面，中國移動提出“云管智能化、終端輕量化”技術架構和實現方案，實現通信能力和應用能力解耦，利用互聯網Web技術提供5G新通話的各類創新應用，降低終端實現復雜度。

在標準制定方面，中國移動積極布局和主導5G新通話標準制定，在3GPP主導完成“IMS多媒體電話演進”項目，正在推進下一代實時通信系統架構的標準演進；在GSMA主導完成《商業電話白皮書》，推進基于IMS數據通道的新通話技術標準制定；在CCSA已完成5G新通話的網絡架構、總體技術要求、終端要求方面的研究項目，正在開展行標制定工作。

在產業推進方面，中國移動與主流終端廠商和芯片廠商密切合作，推動芯片支持，研發5G新通話終端。中國移動自主研發了新通話應用運行環境，為終端提供新通話能力調用、“通話小程序”的運行及與芯片的接口服務，可以被終端原生的撥號盤直接集成，大大降低了終端支持5G新通話的門檻。此外，近期中國移動在GTI發起成立了5G新通話工作組，攜手國際運營商及產業合作伙伴共同促進新通話的發展。

經過兩年多的努力，5G新通話逐步得到了產業界的認可和支持，引發了產業鏈各方高度關注，認可其意義和價值，并參與到5G新通話的建設中來。在此過程中，網絡設備提供商與運營商密切合作，致力于共同打造一個開放的全新網絡架構，為移動通信業務發展搭建面向未來的基礎設施底座；芯片廠商看好新通話通信能力升級帶來的應用前景；終端廠商期望5G新通話給手機用戶帶來全新體驗，為5G手機帶來新的賣點；應用方將AI能力、AR、XR等能力應用于通話服務，產生化學反應。眾人拾柴火焰高，相信在各方的共同努力下，5G新通話產業生態將會更加繁榮。

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