來源：經濟日報
作者： 黃鑫
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制造業服務化轉型大勢所趨
行業動態
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2024-09-14 08:48:07
2024-09-14 08:48:07
2024年中國國際服務貿易交易會上，各項展覽展示更加凸顯新質生產力特征。其中，以數字化、智能化、綠色化為特征的服務貿易與高端制造業融合發展，讓我們看到了中國制造新優勢。
服務化是制造業升級的重要方向。制造業服務化是制造企業為了獲取競爭優勢，將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。眾所周知，制造業的附加值更多體現在“微笑曲線”兩端，即研發和市場。有測算顯示，服務環節所創造的價值占整體價值的三分之二，生產所創造的價值僅占三分之一。一個典型的代表是蘋果公司，雖然不直接生產手機，卻憑借核心技術、工藝設計、品牌運營和銷售服務等，獲得高額利潤。高端服務能力已經成為決定制造業競爭力和盈利水平的關鍵因素。
制造業服務化是大勢所趨。除了獲取更多利潤，制造業服務化也是提升創新能力、提高生產效率的重要抓手。服務化可以降低制造業對資源、能源等要素的投入依賴，減少環境污染，還能更好滿足用戶個性化需求。通過加大在制造過程中的服務要素投入，激發技術、模式、管理等創新，符合新質生產力發展方向。發達國家產業結構普遍存在“兩個70%”現象，即服務業產值占GDP比重的70%，制造服務業占整個服務業比重的70%。不少跨國制造企業巨頭正是實現了以生產為主向提供高端服務為主的轉型，才能保持在產業領域的主導優勢。
與發達國家相比，我國制造業服務化差距明顯。服務收入占比不高、高端服務能力不足等問題成為制約中國制造轉型升級的重要因素之一。主要原因在于，不少行業、企業對服務型制造的重要性和發展路徑還缺乏深入認知和能力積累。企業與地區存在發展不平衡問題，龍頭企業轉型較好，中小企業還只能提供安裝、維修等基本服務；東部沿海地區服務型企業成長迅速，中西部則明顯滯后。支撐服務型制造發展的標準體系、人才隊伍、公共服務體系還有待健全，生態體系不夠完善等。
服務型制造是數字經濟與實體經濟深度融合的重要場景。部分制造企業不愿或很難向服務化轉型，一個重要原因是，在提供增值服務時往往面臨缺乏運行數據、用戶信息、關鍵人才等問題，導致成本居高不下。而大數據、算法、人工智能等數字化技術能有效掃平這些障礙，降低服務成本。同時，數字化技術支撐的遠程支持服務、個性化定制服務等催生了更多服務型制造模式。
由此可見，數字化是制造業服務化的重要抓手。一方面，要夯實筑牢發展基礎，引導制造業企業穩步提升數字化技術水平，提升信息技術應用能力；另一方面，創新發展模式，增強制造業定制設計和柔性制造能力，打造高效協同、彈性安全、綠色可持續的智慧供應鏈網絡，完善共享制造發展生態。
還應重視健全服務制造公共服務體系。聚焦制造業與服務業融合協同，整合研發設計、系統集成、檢測認證、市場開拓等服務資源。培育發展一批服務型制造解決方案供應商和咨詢服務機構，推動建設面向服務型制造的專業服務平臺、綜合服務平臺和共性技術平臺，尤其是強化對中小企業的服務支撐。
制造業服務化在我國仍有廣闊空間。完善政策和營商環境，積極利用新一代信息技術賦能新制造、催生新服務，加快制造業服務化轉型，將促進制造業提質增效、轉型升級，推動制造大國走向制造強國。
