工單概述專業的售后工程師團隊為您提供7*24技術服務，在您使用億林云產品期間遇到任何問題，您可及時提交工單，我司會盡力解決您問題。 工單受理時間工單會最快1分鐘響應，最慢為10分鐘內響應，請耐心等待您的工單受理，留意工單回復。 1.技術類問題工單 2.賬戶和財務類 3.其他咨詢類 注意事項： 工單處理完畢后，如您沒有其他疑問，建議您手動關閉工單；如未手動關閉，系統也將會在3天后自動關閉工單。 如工單上技術需要與您進一步溝通，會通過您預留的QQ/手機與您聯系，請保持電話暢通。 如果您覺得您的問題已經解決，還可對工單進行評分。
提交工單流程1.登錄小鳥云控制臺點擊-左側導航欄-用戶中心-工單管理-提交工單； 
2.選擇您的問題類別進行提交，以網絡類工單為例；點擊“提交工單”； 注：選擇大類可以查看幫助文檔，查看能否解決您的問題，如無法解決您問題，點擊提交工單，等待技術即可響應。
3.填寫服務器基本信息及詳細描述您的問題，詳情如圖（帶*是必填項）; 圖1：詳細描述您的問題； 
圖2：填寫您的聯系方式，方便進一步溝通。  4.點擊“確認工單信息，提交”提交完畢，等待技術接單。
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電話：0451-81320066
地址：哈爾濱市南崗區中交香頌A座23層
