【智慧礦山3D數字化綜合管控系統實施服務】
以用戶為核心,在為用戶提供智慧礦山3D數字化綜合管控系統軟件產品的基礎上,還提供一系列配套實施服務。以專業的項目管理經驗和完善的服務保障體系,滿足用戶的最終訴求。
【商品規格說明】
1、上位機接入實施服務
提供對礦山各類傳感設備、監測設備、生產設備的上位機進行數據對接服務。
2、自動化控制對接實施服務
提供對各類生產設備、傳感設備、監測設備進行自動化控制,可支持PLC(可編程邏輯控器)、DSC(集散控制)、FCS(現場總線控制)等自動化控制服務。
3、業務數據接入實施服務
提供對礦山各類業務系統的數據接入實施服務。
4、應用集成實施服務
支持集成其他第三方系統,如融合通信平臺、IOT平臺、AI平臺等。
5、定制開發服務
支持功能場景定制化開發。
6、駐場運維服務
提供專人駐場維保,保障系統正常運行。
7、普通維保服務
首年免費。
維保內容:
遠程服務:在工作時間內,隨時為客戶方以電話、電子郵件等方式免費提供實時響應遠程解決服務。
專線服務:設有售后服務專線(400-080-2106),對所有技術服務訴求給予及時有效的回復處理。
數據服務:為客戶方查找并修正數據錯誤,提供備份數據、恢復建議,保障客戶方的數據安全。
診斷服務:提供遠程對服務器健康檢查,為系統運行環境提供處理建議,保障系統平臺正常運行。
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